Digitaler Sekretariatsservice
be smart Sekretariatsservice - Ihr digitales Telefonsekretariat
wir entlasten Ihre Anrufe mit KI Telefonassistent
KI Telefonassistent - der smarte Sekretariatsservice
Sekretariatsservice mit künstlicher Intelligenz
Steigern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens mit dem KI-Sekretariatsservice von be smart! Unser KI Telefonassistent nutzt die Kraft der künstlichen Intelligenz, um Anrufe rund um die Uhr automatisch zu beantworten und zu verarbeiten.
Mit unserem virtuellen Assistenten können Anrufer durch ein einfaches Menü geführt werden und ihre Anfragen werden automatisch verarbeitet. Dadurch lassen sich viele Prozesse automatisieren, zum Beispiel Fragen beantworten, Termine vereinbaren, Beratung oder sogar Produkte verkaufen und die Belastung Ihres Teams kann so um bis zu 90% reduziert werden.
Unser KI Telefonassistent nutzt auf natürliche Sprache optimierte KI-Modelle, um die Anfragen der Anrufer zu verstehen und zu verarbeiten. Dies ermöglicht es uns, Anfragen in über 20 Sprachen zu verstehen und darauf zu reagieren, was die Interaktion für den Anrufer natürlicher und benutzerfreundlicher macht.
Unser KI-Sekretariatsservice ist die ideale Lösung für Unternehmen aller Größen und Branchen. Mit unserem Service können Sie die Effizienz Ihres Unternehmens steigern, die Kosten reduzieren und die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöhen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie unser KI Telefonassistent Ihr Unternehmen unterstützen kann.
Optimierte KI
KI Telefonassistent basiert auf künstlicher Intelligenz, die auf das Verstehen von Sprache optimiert wurde und darauf reagieren kann.
20+ Sprachen
Unser digitaler Telefon-Assistent spricht über 20 Sprachen. Neben Deutsch und Englisch u.a. auch Türkisch, Spanisch, Chinesisch oder Französisch.
Digitalisierung
Mit dem smarten Sekretariatsservice Prozesse, wie Terminbuchung, Kundenservice, FAQ oder Anrufbeantworter digitalisieren.
Entlastung des Teams
Der digitale Sekretariatsservice kann Ihr Team um bis zu 90% entlasten. Sie haben dann endlich wieder mehr Zeit für die wichtigen Dinge.
Unsere Preise
Smart 2000
lokale Rufnummer frei
24/7 Verfügbarkeit
2000 Minuten frei
Deutsch & Englisch inkl.
nur 199 Euro mtl.
Smart 5000
lokale Rufnummer frei
24/7 Verfügbarkeit
5000 Minuten frei
Deutsch & Englisch
+1 Sprache inkl.
nur 399 Euro mtl.
Smart 10000
lokale Rufnummer frei
24/7 Verfügbarkeit
10000 Minuten frei
Deutsch & Englisch
+2 Sprachen inkl.
nur 699 Euro mtl.
zusätzliche Minuten
nur 0,29 Euro pro Minute
zusätzliche Sprachen
nur 99 Euro pro Sprache
Das ist für Sie immer inklusive
optimierte künstliche Intelligenz
24/7 Verfügbarkeit
bis zu 100 Anrufe gleichzeitig
lokale Rufnummer
Termin-Service
FAQ Service & Beratung
digitaler Anrufbeantworter
automatische Weiterleitung
einfache Anbindung an bestehende Systeme
persönlicher Kundenservice
monatlich kündbar
Ihr digitaler Sekretariatsservice
Ihr digitales Telefonsekretariat wird genau auf Ihre Bedürfnisse angepasst. Sie können beliebig viele Aufgaben an den KI Telefonassistenten abgeben. Kommt der digitale Assistent mal nicht mehr weiter, kann der Anruf an Ihr Team weitergeleitet werden. Sie bekommen das Gesprächsprotokoll und können dem Kunden direkt weiterhelfen.
Es lassen sich auch viele weitere Systeme ob Onlineshop, CMS-System, Terminkalender oder andere Datenbanken mit dem smarten Sekretariatsservice verbinden. Wir unterstützen Sie auch bei der Digitalisierung und begleiten Sie auf den Weg zu einem smart Business.
SEO, oder Suchmaschinenoptimierung ist die Technik, die Sichtbarkeit einer Webseite in den Ergebnissen der Suchmaschinen zu erhöhen und mehr Kunden zu generieren. Hier erfahren Sie mehr zu unserer be smart SEO Agentur.
Interesse an einer Demo?
Sie möchten mehr über den digitalen Sekretariatsservice erfahren? Dann rufen Sie uns an oder klicken Sie hier:
Was kann ein KI-Telefonassistent?
KI-Telefonassistent ist eine optimierte Art der künstlichen Intelligenz, die es ermöglicht, Anrufe automatisch zu beantworten und zu verarbeiten. Dies kann dazu beitragen, die Effizienz von Unternehmen zu erhöhen, indem Anrufe rund um die Uhr entgegengenommen werden, ohne dass ein menschlicher Mitarbeiter erforderlich ist.
Ein typisches Beispiel für einen KI-Telefonservice ist ein virtueller Assistent, der Anrufer durch ein Menü führt und ihre Anfragen automatisch verarbeitet. Der virtuelle Assistent kann beispielsweise Anrufer nach ihrer Kundennummer fragen und dann auf ihre Anfragen automatisch reagieren. Dies kann dazu beitragen, die Wartezeit für den Anrufer zu verkürzen und die Anzahl der Anrufe, die von einem menschlichen Mitarbeiter bearbeitet werden müssen, zu reduzieren.
KI-Telefonassistenten können auch natürliche Sprachverarbeitungstechnologien (NLMs) verwenden, um die Anfragen der Anrufer zu verstehen und zu verarbeiten. Dies ermöglicht es dem System, Anfragen in natürlicher Sprache zu verstehen und darauf zu reagieren, was die Interaktion für den Anrufer natürlicher und benutzerfreundlicher macht.
Es gibt jedoch auch Nachteile. Einige Anrufer können Schwierigkeiten haben, mit einem automatischen System zu interagieren, und es kann schwierig sein, komplexe Anfragen zu verarbeiten. Darum entwickeln wir unsere KI-Systeme ständig weiter, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen der Anrufer gerecht werden.
Insgesamt bietet ein KI-Telefonassistent viele Vorteile für Unternehmen, wie zum Beispiel die Erhöhung der Effizienz, die Reduzierung der Kosten und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Lassen Sie sich in einer Demo von der Power von künstlicher Intelligenz begeistern.
Welche Sprachen sind verfügbar
Unser digitaler Sekretariatsservice kann über 20 Sprachen sprechen und verstehen. Dazu kommen noch einige lokale Dialekte bzw. lokale Varianten von Sprachen. Dazu gehören: Deutsch, Englisch (US, GB, Australien, Kanada, Indien), Arabisch, Chinesisch, Dänisch, Niederländisch, Französisch (FR, Kanada), Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch (POR, BRA), Russisch, Spanisch, Schwedisch, Türkisch, Ukrainisch. Unsere künstliche Intelligenz wird ständig weiterentwickelt und es werden noch weitere Sprachen hinzukommen. Fragen Sie uns einfach.
Muss ich etwas an meiner Telefonanlage ändern?
Der digitale Telefonsekretariat benötigt eine eigene Telefonnummer, die an ein Cloud System gebunden ist. Die Telefonnummer wird über uns zur Verfügung gestellt und hat in der Regel die selbe Vorwahl, wie Ihr Betrieb. Anschließend haben Sie die Möglichkeit ihre normale Haupt-Telefonnummer an diese Telefonnummer weiterzuleiten. Oder sie machen die neue Telefonnummer zu Ihrer Haupt-Telefonnummer und der digitale Assistent leitet im Falle, dass er nicht mehr weiter kommt an die alte Telefonnummer weiter.
Muss ich etwas installieren? Wo läuft der digitale Assistent?
Nein. Sie müssen nichts installieren. Der digitale Sekretariatsservice läuft auf unseren Servern in der Cloud. Wir richten alles für Sie ein und integrieren alle Systeme für Sie. Wenn Sie ebenfalls Systeme in die Cloud übertragen möchten, unterstützen wir Sie gerne.
Welche Systeme können an den Sekretariatsservice angebunden werden?
Prinzipiell können alle digital verfügbaren Datenquellen an den Sekretariatsservice angebunden werden. Dazu gehören Datenbanken, einige CRM-Systeme, Kalender oder sogar einige Onlineshops. Es kommt immer darauf an, welches System bei Ihnen im Einsatz ist oder ob die Daten verfügbar sind. Dafür muss man sich das System im Detail anschauen. Die Implementierung der Schnittstellen wird dann von uns umgesetzt. Wir können auch bei der Digitalisierung der nicht digital verfügbaren Daten unterstützen.
Warum kann der digitale Sekretariatsservice keine 100% übernehmen?
Der digitale Sekretariatsservice basiert auf künstlicher Intelligenz. Künstliche Intelligenz kann schon sehr viele Tätigkeiten übernehmen, aber einen Menschen nicht zu 100% ersetzen. Es ist ein Programm, das auch nur so viel kann, wie man ihm beibringt, bzw. nur auf digitale Datenquellen zugreifen. Wenn die erforderlichen Daten nicht digital verfügbar sind, kann der digitale Assistent auch nicht unterstützen. Dazu kommt, dass manche Personen Vorbehalte gegenüber digitalen Assistenten haben und es bevorzugen mit einer natürlichen Person zu telefonieren. Unsere Erfahrung hat aber gezeigt, dass ungefähr 90% der Anfragen sich immer wiederholen. Solche Anfragen lassen sich sehr gut automatisieren und digitalisieren. Das bedeutet, dass Sie mit dem gleichen Personal eine deutlich größere Anzahl an Kunden bedienen können.
Was ist künstliche Intelligenz?
Künstliche Intelligenz (KI) bezieht sich auf die Schaffung von Technologien, die intelligentes Verhalten nachahmen oder sogar übertreffen. Es gibt verschiedene Arten von KI, wie zum Beispiel maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung und Computer Vision. KI-Systeme werden in einer Vielzahl von Anwendungen eingesetzt, wie zum Beispiel in der Sprachsteuerung von Smartphones, in autonomen Fahrzeugen und in der Medizin. Es gibt jedoch auch Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen von KI auf die Gesellschaft und Arbeitsplätze. Es ist wichtig, die Entwicklung von KI mit ethischen Überlegungen und Regulierungen zu begleiten.
Wie lang dauert die Erstellung?
Der digitale Assistent wird genau auf Ihre persönlichen Bedürfnisse angepasst und es wird eine aufwändige Anforderungsanalyse durchgeführt. Außerdem muss noch eine Telefonnummer für den Sekretariatsservice beantragt werden. Aus der Erfahrung kann man sagen, dass die Erstellung insgesamt etwa 4 Wochen in Anspruch nimmt.
Welche Vorteile gibt es für Ihr Unternehmen?
Telefonservice ist ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Kundenservice-Programms und bietet viele Vorteile für Unternehmen und Kunden. Hier sind die Vorteile für Ihr unternehmen für Sie zusammengefasst:
Verfügbarkeit: Unser KI-Telefonassistent ist rund um die Uhr verfügbar. Das bedeutet, dass Ihre Kunden jederzeit Unterstützung erhalten können. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die einen 24/7-Kundenservice anbieten müssen und bedeutet für Ihre Kunden das sichere Gefühl, jederzeit jemanden erreichen zu können.
Zeitersparnis: Für Kunden ist es wichtig Fragen effizient lösen zu können. Ihre Kunden können ihre Fragen oder Bedenken schnell und effizient über das Telefon klären, anstatt lange auf Antworten zum Beispiel auf E-Mails zu warten.
Personalisierter Service: Unser KI-Telefonassistent ermöglicht es, Ihren Kundenbetreuern schon Vorabinformationen zu liefern. Sie können beispielsweise Ihre Kundendatenbank an den digitalen Telefonservice anschließen und somit eine persönliche Ansprache des Kunden ermöglichen und auf die Bedürfnisse reagieren. Dies führt zu einem personalisierten Kundenservice-Erlebnis.
Problemlösung: Unser digitaler Telefonservice bietet für Kunden die Möglichkeit, Probleme schneller zu lösen, da die KI direkten Zugang zu Systemen und Informationen hat.
Zufriedenheit: Kunden, die jederzeit einen kompetenten Telefonkontakt zur Verfügung haben, sind in der Regel zufriedener mit dem Unternehmen und bleiben länger Kunden.
Effizienz: Digitaler Telefonservice ermöglicht es Ihrem Unternehmen, bis zu 90% der Aufgaben durch eine Künstliche Intelligenz lösen zu lassen. Dies hilft ihnen, die Zeit und Ressourcen zu sparen, die sonst für ineffiziente Korrespondenz oder sich immer wiederholende Kundenservice-Aufgaben erforderlich wären.
Verlässlichkeit: Sie können sich darauf verlassen, dass der KI-Telefonassistent jedes Telefonat entgegennimmt und Sie keine Kundenanfragen verpassen. Der digitale Telefonservice wird speziell an Ihre Anforderungen angepasst, um genau die Kundenanfragen zu beantworten und Probleme zu lösen, die Sie viel Zeit kosten. Dies bedeutet, dass Ihre Kunden einen zuverlässigen Service genießen und gleichzeitig Ihr Team unterstützt wird.
Nachverfolgbarkeit: Der digitale Telefonservice ermöglichen es Ihrem Unternehmen, alle Anrufe und Gespräche mit Kunden zu dokumentieren und zu speichern. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass Kundenprobleme immer effizienter und korrekt gelöst werden.
Kosteneinsparungen: Unser KI-Telefonassistent kann Unternehmen helfen, Kosten zu sparen, indem es die Notwendigkeit reduziert, große Kundendienstzentren mit vielen Mitarbeitern zu unterhalten. Der Vorteil unseres digitalen Telefonservices ist es, dass Sie auch mehrere Sprachen unterstützen können, ohne mehrsprachige Mitarbeiter einstellen zu müssen. Stattdessen können Sie ein kleines Team von Mitarbeitern halten, die aber trotzdem in der Lage sind, Kunden effizient und effektiv zu unterstützen.
Kundenbindung: Ein exzellenter Telefonservice kann dazu beitragen, dass Kunden länger bei einem Unternehmen bleiben, da sie das Gefühl haben, dass ihre Bedürfnisse und Probleme jederzeit ernst genommen werden.
Zusammenfassend bietet unser digitaler Telefonservice eine bequeme, effiziente und zuverlässige Möglichkeit, sowohl Ihre Kunden als auch Ihre Mitarbeiter zu unterstützen. Es hilft Ihrem Unternehmen, Kosten zu sparen, Kundenzufriedenheit sicher zu stellen und die Kundenbindung weiter zu stärken. Digitaler und mehrsprachiger Telefonservice wird auch in Zukunft immer ein wichtiger Bestandteil jeder Kundenservice-Strategie sein.